Un pas à la fois
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Les réponses utiles
12 réponsesComment effectuer un dépôt ?
Ouvrez Déposer, indiquez un montant à partir de 6 000 FCFA et choisissez votre moyen de paiement. Votre solde est crédité après confirmation du paiement.
Ouvrir les dépôtsMon dépôt est en attente, que faire ?
Consultez Mes dépôts et vérifiez la référence de votre paiement. Un dépôt en attente n’est pas encore crédité. Conservez votre justificatif et évitez de payer une seconde fois pour la même opération.
Contacter le supportQuand puis-je demander un retrait ?
Les demandes sont ouvertes du lundi au samedi, de 11:00 à 16:00, heure d’Abidjan. Le minimum brut est de 1 500 FCFA. Votre identité doit être vérifiée et votre code de retrait défini.
Consulter mon retraitQuels frais sont appliqués au retrait ?
Les frais sont de 5 % du montant demandé. Le formulaire affiche le montant brut, les frais et le net à recevoir avant confirmation.
Voir l’estimationPuis-je récupérer le capital d’un pack ?
Le capital investi est bloqué et n’est pas retirable dans l’application. Seul le solde de retrait peut faire l’objet d’une demande, selon les conditions affichées. Lisez ces conditions avant de souscrire.
Comprendre les risquesÀ quelle heure valider mon signal ?
Vous pouvez valider un signal à toute heure, une seule fois par jour selon la date du serveur à Abidjan. Une journée sans validation ne produit aucun gain.
Ouvrir les signauxComment fonctionne la base composée ?
Les gains conservés s’ajoutent à la base de calcul du prochain signal. L’approbation d’un retrait de gains ramène cette base au capital investi. Le formulaire de retrait vous prévient avant confirmation.
Lire le guidePourquoi certains packs sont-ils indisponibles ?
Seuls les packs marqués disponibles peuvent être souscrits. Les autres restent visibles pour vous permettre de comparer leurs montants ; leur bouton de souscription est désactivé.
Voir les packsOù vérifier mon identité ?
Ouvrez Moi, puis Vérification d’identité. Vous y trouverez les formats acceptés et le statut de votre dossier. Transmettez votre pièce uniquement depuis cet espace.
Voir ma vérificationJ’ai oublié mon mot de passe.
Depuis la connexion, choisissez Mot de passe oublié et renseignez l’adresse e-mail de votre compte. Consultez aussi les courriers indésirables. Ne communiquez jamais votre lien de réinitialisation.
Récupérer mon accèsÀ quoi servent les deux codes ?
Le code de connexion protège l’accès au compte après le mot de passe. Le code de retrait confirme vos demandes de retrait. Choisissez des codes distincts et gardez-les privés.
Protéger mon compteLa connexion s’est interrompue pendant une opération.
Rétablissez votre connexion, puis consultez l’historique avant de recommencer. Une opération déjà confirmée par le serveur reste enregistrée, même si son message de confirmation n’a pas pu s’afficher.
Vérifier mon historiqueAucune réponse pour cette recherche.
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